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朝日新聞デジタルのニュースで、＜社長ツイッター炎上、送料無料に　通販「ゾゾタウン」＞という見出しを見つけました

これは、ブランド衣料の通販サイト「ゾゾタウン」を運営するスタートトゥデイが、原則399円だった送料を無料にすると発表したもので、その理由は、＜サイト利用者らの調査で、ネット通販に「安さ」を求める声が多かったため＞だそうです

この送料をめぐっては、同社の前沢社長が、ツイッターで送料が高いと書き込んだ人に対し、「ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ」「お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ」とつぶやき、謝罪に至った経緯があり、その辺の事情も絡んでいるのかもしれません

しかし、社長の言葉遣いは問題としても、はたしてどこまでお客の声を聞くべきか？については、経営者は慎重にならなくてはいけません

なぜなら、現在の「顧客絶対有利社会」で究極までお客の声を聞いてしまえば、企業は儲からなくなり、最悪、倒産してしまうこともあるからです

そのことを指摘したのが、11/7に発売の萌え系ビジネスストーリー『お客の心が読めるメガネ』

著者は、2年連続で楽天市場のショップ・オブ・ザ・イヤー「ベスト店長賞」を受賞したことのある、販促コンサルタントの竹内謙礼氏です

本書には、なまじお客の心を読もうとしたばかりに失敗した経営者の例がたくさん出てきます

謎の死亡事件が次々起こり、すべての被害者が働き盛りの中高年男性証言によると彼らはみな「黒縁の大きなメガネ」をかけていた…そしてメガネはなぜか死んだ後、すべて現場から消えているのですこの事件の謎に挑むヤマさん、ひょんなことから「客の心の中を覗けるメガネ」を手に入れた悩める経営者のマサト、そしてそのマサトの前に現れた、謎の美少女（魔女）と憧れの起業家オダギリ…彼らが繰り広げるストーリーが、この『お客の心が読めるメガネ』です

はたして主人公マサトは、「客の心の中を覗けるメガネ」の誘惑に勝てるのか？

「顧客絶対有利社会」において、われわれがどう「お客様の声」と向き合えばいいのか、そのバランス感覚を教えてくれる一冊です
　事故があった「アパホテル」金沢駅前のエレベーターは、シンドラー社によると、６年前に東京・港区で高校生が死亡した事故機とブレーキと巻き上げ機、制御盤が同じ型だったことがわかっているこのエレベーターはモーターの駆動で上昇や下降、停止する仕組みで、ブレーキは止まった状態のかごを固定するためのものだった

　捜査本部は、制御系統に何らかの異常が発生し、かごが動き出したとの見方を強め、システムに詳しい外部の専門家に捜査協力を求める方針を固めた

　一方、死亡した清掃員・前多外志子さん（６３）の自宅には２日、シンドラー社の幹部が謝罪に訪れた

　大月通明代表取締役「我々の製造したエレベーター、据え付けたエレベーター、強いて言えば保守をしていたエレベーターで大事なお母様のお命を亡くすような事態を起こしたことに対して、これはもう誠心誠意、おわびを申し上げました」

　前多さんの長男「会社としてはああいった誠意は見せないといけないでしょうし、その辺は理解できますし、もっと落ち着いていればちゃんと対応できたかもしれませんけれど」「あんな母の姿を見せられて穏やかではいられないですよ」

　また、国交省は、全国のシンドラー社製のエレベーター５５００基を点検する方針を決めている

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電子書籍販売サイト「eBookJapan」を運営するイーブックイニシアティブジャパンは、河出書房新社刊の「屍者の帝国」（伊藤計劃氏、円城塔氏著）を他電子書店に先駆けて10月5日より販売開始した

　屍者の帝国は、2009年に34歳の若さでこの世を去った伊藤計劃氏の長篇小説だ当時未完であった絶筆を、盟友であり芥川賞作家の円城塔氏が引き継ぎ、3年4カ月の歳月をかけて完成させた紙版は8月27日に発売済みだが、電子書籍版には特設サイトに掲載された円城氏の『「屍者の帝国」あとがきに代えて』を特別収録している

　ストーリーは、クリーチャ創造技術が全世界に拡散し、「屍者」たちが労働用から軍事用まで幅広く活用される19世紀末が舞台英国政府機関の密命を受けて「屍者の帝国」を目指す、秘密諜報員ワトソンの冒険を描いた作品だ　「持続的に成長する優良企業を観察すると、ほとんどのケースで創業者の精神が徹底されている」米コンサルティング会社「ベイン・アンド・カンパニー」ロンドンオフィスパートナーのジェームズ・アレン氏はこう話す

　スウェーデン発祥の家具大手イケアや、デンマークの玩具会社レゴ、米のエンタープライズ・レンタカーなどは創業者の目線を徹底させ、成功した代表例衣料品のしまむらやファスナーのＹＫＫ、スポーツ用品のアシックスなどは、日本企業の成功例としてあげられるという

　なぜ、創業者精神の徹底が業績を押し上げるのか創業者は、事業に対する思いが人一倍強く、自社が培ってきたかけがえのない強みを磨き続けるどうしたら勝てるかを常に考え、現場を経営者の分身と考えるみんなが創業者目線で仕事をすれば「経営陣と現場の距離、現場と顧客との距離がそれぞれ近くなる」（アレン氏）結果的に、経営者の思いが直接消費者に伝わりやすくなるのだ

　ただ、アレン氏は「創業者が経営に復帰すべきだ、というわけではない」とクギを刺すたとえ創業者が現役を退いても、後継者が創業者目線で経営を続けることは可能だ創業者の生の声を聞けなくなっても、以前より「教育」を徹底させればよい

　日本企業は多くの名経営者を輩出したパナソニック（旧松下電器産業）の創業者、松下幸之助氏や、ソニーの井深大氏と盛田昭夫氏、シャープの早川徳次氏など枚挙にいとまがないアレン氏も「これらの創業者が健在だったころは、日本企業から学ぶべきことが多かった」と振り返る

　しかし、偉大な創業者たちが現役を引退したり、この世を去ると、企業は羅針盤を失ういま、経営不振に苦しむ企業は、多くの理由があげられているが、創業精神の伝承がうまくできていなかったこともその一つではないか

　創業者を失った企業は、官僚組織化し、複雑な組織の決まりごとや人間関係に支配されやすい目先の成果だけを追い求め、長期的な視点で本当に会社のためになるような決断を下せないでいる紙版は8月27日に発売済みだが、電子書籍版には特設サイトに掲載された円城氏の『「屍者の帝国」あとがきに代えて』を特別収録しているヴィトン 財布紙版は8月27日に発売済みだが、電子書籍版には特設サイトに掲載された円城氏の『「屍者の帝国」あとがきに代えて』を特別収録している時計 レディース紙版は8月27日に発売済みだが、電子書籍版には特設サイトに掲載された円城氏の『「屍者の帝国」あとがきに代えて』を特別収録しているカルティエ 財布

主宰するウェブサイト「ほぼ日刊イトイ新聞」で、「『ほぼ日』のジャムおじさん」としても名を馳せる糸井重里ジャム作りにハマったきっかけは、週刊『モーニング』連載コミック、よしながふみ『きのう何食べた？』だというこの秋ドラマ＆映画化される『大奥』の原作ファンでもある糸井『ダ・ヴィンチ』11月号のよしながふみ特集にて、二人の対談が実現した

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糸井：それにしても『大奥』は、嘘の豪華さにやられましたよ江戸の大奥が男女逆転、将軍様は女で3000人の男をはべらせているっていう、スタートから大嘘ですから『大奥』って、『大嘘』ですからしかも、将軍が代替わりして続いていくわけじゃないですか僕は2巻が出たころに初めて手に取って以来、読み続けているんですが、「続きがあること」の喜びを噛み締めていますよそんなマンガ、久しぶりです

よしなが：ありがとうございます

糸井：この間、堺さんが僕のところへやって来て、今度『大奥』で芝居するにあたっての相談を受けたというと大げさだけど、話をする機会があったんですねその時、僕は、「人が描きたいものって、根本的にはラブロマンスしかないんじゃないの？」って言ったんです物語を描くってことは結局のところ、まだ見ぬ恋愛の追体験だったんじゃないか

よしなが：私、恋愛モノがずっと描けなくて読む分には夢中で読んで大好きなんですけど、自分で描くことができなかったんですよ普通のボーイミーツガールが描けなかったから、少女マンガの世界とは違う場所で、ボーイズラブっていう男性同士の恋愛モノを描いていたんです

糸井：それも、ラブロマンスですよね？

よしなが：そうですねでも、なんとかして読み手としては大好きだった男女のラブロマンスを一度でいいから描いてみたい、という欲求が自分の中にずっとあってやっと念願かなって描けたのが『大奥』なんです1巻2巻と描き出してみて、「私、こんなに世界を歪ませないとラブロマンスを描けないんだ」ってことに気がついて、悲しくなったんですけど（笑）

糸井：今の世の中、優れた物語、優れたラブロマンスを描く人たちがどんどん少なくなって、今は女性しかいなくなっちゃったどうやら男の作家は、男と女が愛し合うっていうのはありうる行為だという前提でラブロマンスを描いちゃうんですよ私があなたを見つけて、あなたは私を見つけて恋に落ちましたって自然に描けちゃえるんだけど、その「恋に落ちました」の正体にはものすごく複雑なものがあるそこのところを、よしながさんはあっちからこっちから描いている「本当は愛って、こういうふうにできているんじゃないか？」っていう部分を触ろうとするから、面白いんですよね
　僕は『きのう何食べた？』が、最初に読んだよしなが作品なんですが、こういう恋愛の話もあるんだって衝撃を受けましたもん40代のゲイのカップルで、長らく同棲をしていて

よしなが：愛が終わっちゃった後の話が描きたかったんだと思います恋愛のドキドキする気持ちは、一緒に暮らして何年も経つと全部なくなってしまっていて、家族として生きているあ、でも、それも確かに、愛なんですよね

糸井：その一方で、『大奥』では、男女のラブロマンスを正面から描いている

よしなが：設定としてはいろいろひねってはありますが、私としてはすごく正統派のラブロマンス、正統派の少女マンガを描いてるなと思っています

糸井：色恋だけ、ですからね色恋と権力か愛のお話と力のお話が織物みたいに重なっている

よしなが：それこそ権力があるから描けてるのかもしれないです『大奥』が私にとって、最初で最後のボーイミーツガールこの後たぶんもう、なくなる予定です（笑）『ダ・ヴィンチ』11月号のよしながふみ特集にて、二人の対談が実現したグッチ 財布『ダ・ヴィンチ』11月号のよしながふみ特集にて、二人の対談が実現した時計 レディース『ダ・ヴィンチ』11月号のよしながふみ特集にて、二人の対談が実現したメンズ 財布 人気

サントリホール（港区赤坂1）小ホール「ブルーローズ」で現在、音楽のある展覧会「ウィーンに残る、日本とヨーロッパ450年の足跡」が開催されている（赤坂経済新聞）

　2006年10月にオーストリアの「ウィーン楽友協会」と提携し、さまざまなプログラムの活用や音楽文化の発展につとめている同ホール6日に始まった同展覧会では、互いの友好関係に基づき、世界屈指の貴重な音楽資料を数多く所蔵・保管しているウィーン楽友協会の付属資料保管室「アルヒーフ」のコレクションを披露している

　同展覧会では16世紀から現在に至るまでの両国の音楽交流の歴史を示す資料も公開オーストリアを代表する著名作曲家・ブラームスが所有していた楽譜「日本民謡」や、江戸から明治にかけて活躍した浮世絵師・揚洲周延(ようしゅうちかのぶ)の「上野櫻花観遊ノ図」など、日本初公開の資料も含む約140点をそろえる

　開催期間中は、展示資料の楽譜を演奏で再現するミニコンサートのほか、専門知識のある担当者が展示資料を解説してくれるギャラリーガイドなども行う

　「これだけ本格的な展覧会はサントリーホールでは初めて日本とウィーンの音楽だけでなく、美術や歴史にも触れる機会になれば」と同ホール広報担当の伊藤さん

　料金は、一般＝1,000円、学生＝500円中学生以下は無料女優の優香が、健康機器メーカー「タニタ」の社員食堂を題材にした映画『体脂肪計タニタの社員食堂』（2013年公開）で、『輪廻』（2006公開、清水崇監督）以来、7年ぶりに映画主演を務めることが9日、発表された世の中にブームを巻き起こした“タニタ食堂”の映画化は、大胆な脚色が加えられたハートフル・コメディー優香はスーパー栄養士に扮（ふん）し、『婚前特急』の浜野謙太が弱気な二代目副社長、草刈正雄が豪快なワンマン社長を演じる

　健康維持を目的に、ローカロリーでおいしい食事を提供する社員食堂や、485万部を突破したレシピ本が社会現象にもなった“タニタ食堂”本作は、世界で初めて体脂肪計を販売したタニタが、社のイメージアップを図るため、ワンマン社長・谷田卯之助（草刈）の命令により3か月のダイエットに挑む姿を描いたコメディー副社長・谷田幸之助（浜野）がダイエット・プロジェクトの協力者として栄養士・春野菜々子（優香）を選び、トラブルやプレッシャーなどさまざまな困難を全員一丸となって乗り越えていく

　監督は『デトロイト・メタル・シティ』の李闘士男優香の起用は、「ポジティブでヘルシーなキャラクターがぴったり」という製作側の理由で決定した優香は自身が演じるキャラクターについて「さっぱりした『お姉さん』タイプ」と紹介し、「今まであまりそういうタイプの人を演じたことがないので、さっぱりしたかっこいい菜々子さんを演じられることにわくわくしました」と笑顔

　撮影は10月中旬から始まるが、「誰でもコンプレックスはあるものですそれを変えられるのは自分の気持ち次第心が変われば、自分が変わる!!　変わることを楽しめるように、女性でも男性でも ダイエットでも仕事でも何でも “ちょっと、がんばってやってみようかな” と思ってもらえるように、私もがんばります!!」と意気込んでいる

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江戸時代、将軍を陰から支える女性たちが暮らした大奥将軍という男性に対し、数百もの女性たちが甲斐甲斐しく尽くすといった日本版ハーレムをモチーフに、その男女を逆にするという大胆な発想で話題を呼んだ、よしながふみの大人気コミックが原作の実写映画『大奥』(10)は、センセーショナルな作品設定と二宮和也、柴咲コウら超豪華キャストによって200万人もの観客を魅了し、その年の時代劇No.1の大ヒットを記録したそんな男女逆転大奥の続編プロジェクトがこの秋、始動テレビドラマと映画が連動し、新たな展開を迎える

【写真を見る】生類憐れみの令でおなじみの徳川綱吉を菅野美穂が熱演

テレビドラマでは、10月12日(金)22時より「大奥 誕生[有功・家光編]」がオンエア徳川三代将軍がなぜ女将軍になり変わったのか、その秘密と時代のうねりに翻弄された三代将軍・家光と、公家出身の美貌の僧・有功の恋をドラマティックに描き出すそして12月22日(土)からは、続篇プロジェクト最終章となる劇場版第二弾『大奥 永遠 右衛門佐・綱吉篇』が公開豪華を極め、爛熟する元禄の世として知られるようになる五代将軍綱吉の時代、愛よりも権力に生きた男・右衛門佐と、徳川の宿命に生きる定めを負った女将軍の哀しくも美しい愛を綴る

三代将軍家光は多部未華子、五代将軍綱吉は菅野美穂と、それぞれ人気女優がヒロインを演じるのだが、彼女たちと運命の糸を紡ぐ有功と右衛門佐を堺雅人が演じるこれは、若き日の有功と右衛門佐がそっくり、という設定ゆえのキャスティングだ控えめながらも、芯に情熱を秘める有功と、大奥での出世を目指す野心家でもある右衛門佐、顔は同じでも正反対の性格を持つキャラクターを堺雅人がどう演じ分けるのかに注目が集まっている

城内のセットや衣装なども前作に勝るとも劣らないスケールで描かれる、新たな男女逆転大奥の絢爛豪華な世界再びブームを巻き起こすであろう異色時代劇からしばらく目が離せそうにない脳がリセットされるメカニズム「不安感の強い人は、クリエイティビティーが弱い」と認知脳科学の専門家・澤口俊之さんは解説するそこで誰でも脳を効果的にリセットすることができる方法とその根拠を紐解いてみよう

◎「アイドルグループの映像を見るだけで集中力がアップします」

●スリル体験でスカッとするのは脳がリセットされるから

　我々は日々同じようなことをやったり、考えたりするうちに、知らず知らず、脳の一部分だけを使ってしまってはいないだろうか？　テレビのバラエティー番組などでもおなじみの理学博士・澤口俊之氏は「ビジネスマンであれば言語的知能など思考系の脳領域ばかりを酷使している可能性が高い」と指摘する特に年齢が高くなると、脳の使い方が固定化する傾向にあり、これが脳の老化にも影響しているというでは、「脳の使い方を切り替える＝リセットする」にはどうしたらいいのだろうか

「実は脳科学的に、不安感の強い人は、クリエイティビティーが弱いということが判明していますこれは２つの脳内システムが競争関係にあって、不安感が極端に発達するとクリエイティビティーが抑えられてしまうから脳の中にはこのように競争関係があり、これを利用すれば、簡単に脳をリセットすることができます」

　例えば、思考系の脳領域は感情系の脳領域と競争関係にあるため、「感情を動かすような情動体験をすれば、思考系を抑えることができる」（澤口氏）

「皆さんがわざわざ高いところに上ったり、お化け屋敷に行ったりするのも、スリルや恐怖など感情系の脳領域を使うことで、嫌なことがあっても、それにとらわれている思考系の脳領域を働かせないようにできるからつまり脳をリセットしたければ、積極的に情動体験をすればいいんです」

　中でもおすすめは、旅行澤口さんは、日常と違ったことをするのも情動体験のひとつで、スリルや爽快感を体験できるバイクもおすすめだという

「私自身も乗るのでわかりますが、バイクを運転している時は、普段のような思考は生まれませんそんなことをしていたら、事故に遭ってしまいますきっと皆さん、そういうふうに趣味を持ったり、旅行に行ったりということを、無意識のうちに自然とやっているはずですよ」

さらに身近なところでは「音楽を聴くのもよいリセット法」だと、澤口氏は指摘する音楽を聴くと快感にかかわる脳内ホルモンとして知られるドーパミンが分泌されるドーパミンは、前頭連合野の認知機能に働きかけるため、「実は集中力や思考力、学習能力とも大きく関係している」のだそうだ

「ドーパミンは５歳くらいまでの幼少期に最も多く分泌され、ドーパミンが多い子どもは、集中力が高いこともわかっていますだから、アスリートは試合前に音楽を聴くことで、集中力を高めているんですねただ、できれば音楽だけでなく、同時に視覚的な刺激も一緒に受けたほうが、より多くのドーパミンが分泌されます」

　男性の場合、魅力的な女性を見るのも効果的だと澤口氏はいう

「目の前に札束を出されたら、誰だって元気になりますよね？　実は魅力的な女性を見る行為にも、札束と同様の脳内刺激があることがわかっているんですなので音楽と一緒に好きな女性が踊る映像を見ることはおすすめです」

　今、ＡＫＢ48など、女性ダンスグループが人気なのも、世の男性が無意識に、そうした刺激を求めているからかもしれない


●ダンス映像で脳を刺激！イチ押しは黄金比の少女時代

　数ある女性グループの中でも、澤口氏のイチ押しは少女時代だ

「ヒップ１に対してウエスト０・７というのが、美女の黄金比率と言われていて、男性はこうした女性のシルエットを見るだけでも、ドーパミン系が活性化しますさらに顔や身体の左右対称性も重要で、身体が左右対称だとダンスもうまい私の見た限り、彼女たちは理想に近いと思いますよ」

　ドーパミンなどの脳内ホルモンに限らず、ホルモン系は概日リズム（※）の影響を受けるため、ダンスの映像もこの概日リズムに合わせて、毎日見るのがいいそうだ

※ドーパミンとは、中枢神経系に存在する神経伝達物質で、脳内ホルモンの一種学習能力に深くかかわるなど、重要な役割を担う

「ただし、夜にモニターなどの青白い光を見るのはよくないので、元気になりたい朝や昼間の時間帯に見るのがおすすめです夜は、逆に、副交感神経を働かせて、脳をしっかり休ませたほうがいいアロマなど好きな香りを嗅ぐのも効果的です脳は深い眠りであるノンレム睡眠時に神経回路が整理され、記憶が固定されます眠る前には嫌なことを思い出すのではなく、よいイメージを思い浮かべてくださいテレビドラマと映画が連動し、新たな展開を迎えるヴィトン 財布テレビドラマと映画が連動し、新たな展開を迎える人気腕時計テレビドラマと映画が連動し、新たな展開を迎えるOMEGA時計